TUYỂN SINH VÀ ĐÀO TẠO NGÀNH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀNG KHÔNG

NGÀNH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀNG KHÔNG

Trường Trung cấp Tổng hợp Đông Nam Á trân trọng thông báo tuyển sinh các ngành mới thuộc lĩnh vực hàng không. Đây là các chương trình hợp tác cùng Học viện Hàng không Vietjet (VJAA), đào tạo nguồn nhân lực tương lai làm việc tại Vietjet nói riêng và cả ngành hàng không chung.

THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Ngành, nghề: Dịch vụ thương mại hàng không

Mã ngành, nghề: 5340115

Trình độ đào tạo: Trung cấp

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương trở lên

Thời gian đào tạo: 01 năm

Ngành dịch vụ thương mại hàng không là một lĩnh vực rộng, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp trong ngành hàng không, liên quan đến các hoạt động phục vụ hành khách và các dịch vụ vận chuyển hàng hóa của các hãng hàng không và sân bay. Đây là một ngành đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa và đa dạng.

Sau khi hoàn thành chương trình học này, người học có khả năng:

- Kiến thức:

Hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí công việc và các vị trí có liên quan.
Trình bày được các kiến thức cơ bản về ngành hàng không, an ninh và an toàn hàng không và quy định hàng hóa nguy hiểm.
Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về hành khách, hành lý, hàng hóa và các chứng từ liên quan trong phục vụ hành khách, hành lý, hàng hóa hàng không.
Trình bày được quy trình chung về phục vụ hành khách và hàng hóa (đi, đến, chuyển tiếp).
Hiểu rõ các loại điện văn, ký hiệu, chữ viết tắt (liên quan đến phục vụ hành khách và phục vụ hàng hóa hàng không).
Giới thiệu được danh sách hành khách, bảng lược khai hàng hóa tài liệu vận chuyển bưu gửi; Những quy định phục vụ hành khách, phục vụ hàng hóa của các hãng hàng không, công ty phục vụ mặt đất liên quan.
Trình bày được kiến thức nền tảng về sử dụng phần mền hệ thống làm thủ tục hành khách, hàng hóa; Kiến thức tổng quan về kết cấu máy bay, nguyên lý cân bằng và chất xếp trên máy bay.
Trình bày được kiến thức cơ bản về thiết bị chất xếp hàng hóa, bưu gửi trong vận chuyển hàng không (ULD); Kiến thức tổng quan về chất xếp hàng hóa, các loại thùng mâm và tải trọng chất xếp tối đa của thùng, mâm.
Hiểu rõ quy trình luân chuyển chứng từ.
Trình bày được quy trình vệ sinh, an toàn nơi làm việc và an toàn khi làm việc trên sân đỗ; Cách thức nhận biết các dụng cụ, vật liệu không đảm bảo chất lượng và số lượng trong hoạt động công việc; Nguyên lý vận hành của các dụng cụ làm việc như bàn cân, bộ đàm...
Có năng lực Tiếng Anh đạt chuẩn đầu ra.

- Kỹ năng:

Sử dụng được phần mềm làm thủ tục hành khách và hàng hóa hàng không.
Vận hành được máy tính, máy in, thẻ lên tầu, thẻ hành lý...
Nhận biết được các loại thẻ nhãn, thẻ phụ trợ qua mầu sắc, ký hiệu, chữ viết tắt; Các loại chứng từ, giấy tờ của khách, chứng từ liên quan đến vận chuyển hàng không, bưu gửi.
Đọc được vé và kiểm tra tính hợp lệ về giấy tờ của khách, tờ khai hàng hóa của người gửi hàng và các giấy tờ liên quan khác.
Nhận biết được các loại thẻ khách hàng thường xuyên.
Tìm được thông tin về quy định phục vụ hành khách, hàng hóa của các hãng hàng không, công ty phục vụ mặt đất liên quan.
Gửi và nhận điện văn liên quan đến phục vụ hành khách và hàng hóa hàng không.
Sử dụng đúng quy định hệ thống phát thanh, kỹ thuật phát thanh.
Nhập đúng và đủ thông tin trên bảng điện trước quầy check - in (Quầy thủ tục hành khách).
Sử dụng bộ đàm.
Đọc hiểu và kiểm tra đối chiếu các loại điện văn.
In điện văn và dán nhãn (sticker).
Hướng dẫn được hành khách điền tờ khai hải quan, xuất nhập cảnh.
Kiểm tra đối chiếu thông tin trên điện văn.
Nhận biết các loại công cụ, trang bị, biểu mẫu theo quy định.
Điền và hoàn tất các biểu mẫu có liên quan.
Tính toán được bảng cân bằng trọng tải trên các loại tàu bay như tàu bay Airbus A320/A321, A330.
Thực hiện hướng dẫn chất xếp tàu bay trên các loại tàu bay Airbus A320/321, A330.
Giám sát phục vụ chuyến bay tại sân đỗ
Kiểm soát quá trình thực tế ngoài máy bay và dịch vụ không phù hợp.
Đọc hiểu và lập được bảng Lược khai hàng hóa (Manifest) và danh sách hành khách (Passenger Manifest).
Quan sát, báo cáo và phản hồi thông tin.
Kiểm đếm và tính toán nhanh, chính xác.
Sắp xếp, lưu hồ sơ ngăn nắp.
Giao tiếp hiệu quả.

Sau khi tốt nghiệp nghề Dịch vụ thương mại hàng không, học sinh có cơ hội:

Ưu tiên xét tuyển làm việc tại vị trí Phục vụ hành khách, hành lý hoặc Nhân viên tại các quầy vé, các văn phòng đại diện của Vietjet.

Làm việc tại nhà ga hàng không (hành khách, hàng hóa); các công ty phục vụ mặt đất, các đại lý giao nhận hàng hóa; Phục vụ hàng hóa hàng không; Các văn phòng đại diện của hãng hàng không.

Làm việc trong ngành dịch vụ du lịch tại vị trí tổ chức đưa, đón khách từ/ tới sân bay.

Học viên được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và bằng cấp, chứng chỉ, sẵn sàng đi làm ngay sau khi tốt nghiệp. Bên cạnh đó, học viên sẽ nhận được Bằng Trung cấp nghề/ Chứng chỉ Sơ cấp nghề từ Trường TCTH Đông Nam Á (Bộ Lao Động - Thương binh & Xã hội) và các Chứng chỉ chuyên môn do Học viện Hàng không Vietjet cấp (Cục Hàng không Việt Nam).

Trường Trung Cấp Tổng Hợp Đông Nam Á cam kết đem đến cho học sinh một hành trang nghề nghiệp vững chắc và cơ hội phát triển bền vững. Rất hân hạnh đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục ước mơ trong lĩnh vực ngành nghề yêu thích của bản thân!!!

Đăng ký xét tuyển ngay tại đây: Hồ sơ tuyển sinh các ngành hàng không

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT

(Ban hành theo quyết định số 124/QĐ-ĐNA ngày 23 tháng 09 năm 2024 của

Hiệu trưởng Trường Trung cấp Tổng hợp Đông Nam Á)

Mã MH /MĐ	Tên môn học/Mô đun	Số tín chỉ
I. Các môn học chung		11
MH01	Tiếng Anh	3
MH02	Tin học	2
MH03	Giáo dục Chính trị	2
MH04	Pháp luật	1
MH05	Giáo dục Quốc phòng và An ninh	2
MH06	Giáo dục thể chất	1
II. Các môn học, mô đun chuyên môn		39
II.1	Môn học, mô đun cơ sở	4
MH07	Tiếng Anh nâng cao	1
MH08	Kiến thức chung về hàng không dân dụng	3
II.2	Môn học, mô đun chuyên môn	32
MĐ09	Nghiệp vụ phục vụ hành khách chuyến bay đến	4
MĐ10	Nghiệp vụ phục vụ hành khách ra tàu bay	4
MĐ11	Nghiệp vụ làm thủ tục hành khách quốc nội	7
MĐ12	Nghiệp vụ làm thủ tục hành khách quốc tế	3
MĐ13	Nghiệp vụ phục vụ hành lý bất thường	3
MĐ14	Nghiệp vụ cân bằng trọng tải	4
MĐ15	Nghiệp vụ hướng dẫn chất xếp tại tàu bay	4
MĐ16	Nghiệp vụ điều phối chuyến bay	3
II.3	Môn học, mô đun tự chọn, nâng cao (Chọn 3 trong 4 môn)	3
MH17	Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp	1
MH18	Kỹ năng làm việc nhóm	1
MH19	Yếu tố con người	1
MH20	An toàn vệ sinh lao động	1
TỔNG SỐ		50